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本当に何もわかっていないことがある。 たとえば、「恐れ」で成り立っている典型的な中小企業があるとする。
採用担当者に、自分の立場が危うくなるとか影が薄くなるという恐怖感があれば、自分以上の人物は雇わない。 むろん自覚はないだろうが、これがビジネスを停滞させる落とし穴となる。
もともと雇われるときには、手腕をかわれてというよりも努力を期待されるものだが、自分をよく見せたいがために自分よりも能力の低い人を周りにおくというのが社員の無意識のパターンとなる。 このような「恐れ」を基盤とするビジネスはうまくいかないのが目に見えている。

自営業の人も同じような墓穴を掘る。 「だれよりも自分が一番よくできて当然」とは、恐れに根ざしたつまらない考えだ。
自分が本当に才能を発揮できる分野に専念せずに、他人のほうがうまくできることに自分の時間をついやすのはばかげている。 何もかも専門家のようにできる人はいないが、私たちにはたいてい何らかの才能がある。
簡単な例をあげると、得意なことをやって1時間に50ドル稼げるのならそれに専念して、時間のかかる経理や事務をやる人を雇うというほうが理にかなっている。 お金を稼げる時間をむだにすることもないし、自分でやるより整理整頓がうまくいく。
あるとき、経済的に大成功している友人が、たとえ航空運賃が高い時期でも、サンフランシスコから太平洋北西岸まで車で出張する「ぜいたく」はできないと冗談まじりに言った。 交通費を節約するために12時間以上も運転してビジネスチャンスを逃すよりも、航空会社がもっとも得意とするサービス（つまり必要な場所に迅速に移動させること）にたいしてお金を払うほうがいいというのだ。
「自分よりすぐれた人材允雇う」と、ふしぎなことが起こりはじめる。 まず、マンネリのやり方が打破され、成功への道が開ける。
私の転機は、自分はライターとしては才能があるが、編集は苦手だと自覚したときだった。 編集者が自分の伝えたいメッセージを変えてしまうのではないかという恐れを克服し、実験的にいろいろな編集者と仕事を始めてみた。
つまり「自分よりすぐれた人材を雇った」わけだ。 すると驚いたことに、メッセージが変えられなかっただけでなく、むしろ改善されたのだ。
さらに、有能な編集者は私よりもはるかに短い時間で私の文章を読みやすくしてくれたので、余った時間を私が得意とすること、つまり文章を書くことに使えた。

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